Thông báo thay đổi quy trình xác nhận đơn hàng COD từ ngày 29/10/2024

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc đặt hàng tại ứng dụng Sesofoods, nhiều hình thức thanh toán được chấp nhận như Daibiki (COD), Chuyển khoản, Thẻ tín dụng, Thanh toán qua cửa hàng tiện lợi và các Ví điện tử,... hỗ trợ khách hàng có một trải nghiệm mua sắm tối ưu và thoải mái nhất.

Tuy nhiên, đáng buồn là thời gian gần đây Sesofoods thường xuyên gặp phải tình trạng khách hàng đặt hàng bằng hình thức thanh toán DAIBIKI (COD) huỷ đơn nhưng không thông báo trước khi đơn hàng được giao đến khách. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng các hàng hoá đông lạnh. Vì hàng hoá bị lưu kho vận chuyển quá lâu, bắt buộc chúng tôi phải tiêu huỷ toàn bộ những mặt hàng thịt và cá tươi khi đơn bị huỷ hoàn lại về kho Sesofoods.

Để hạn chế điều đáng tiếc này và giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ, Sesofoods sẽ thay đổi quy trình xác nhận đơn hàng đối với khách hàng đặt đơn và thanh toán bằng hình thức DAIBIKI (COD) từ ngày 29/10 như sau:

• Tất cả các đơn hàng thanh toán DAIBIKI (COD) đều phải dùng Facebook chính chủ, đang hoạt động để xác nhận mỗi lần đặt hàng (không chỉ là đơn hàng đặt lần đầu)
• Nếu Sesofoods không thể xác nhận tài khoản Facebook của khách hàng đang hoạt động, khách hàng vui lòng gửi hình ảnh thẻ ngoại kiều có ghi địa chỉ nhà (Khách hàng che số thẻ trước khi gửi cho Sesofoods)

Cảm ơn quý khách tin tưởng và ủng hộ Sesofoods, hy vọng rằng tình trạng huỷ đơn DAIBIKI (COD) sẽ được cải thiện. Sesofoods mong muốn xây dựng một cộng đồng người Việt Nam mua sắm văn minh và tử tế để không còn những hành vi không đẹp nào diễn ra trong tương lai.